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Category Archives: asertividad

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Ocho estrategias para redactar correos electrónicos efectivos  

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Comunicar de manera eficaz El correo electrónico es una de las herramientas de comunicación que más utilizamos. Es instantáneo, fácil e ideal para llegar a cualquier persona, esté donde esté. El problema es que a menudo no usamos el correo ...

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Liderazgo efectivo: La clave para el éxito de una compañía adaptada a estos tiempos

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Estar al frente de un equipo ¿Los directivos de la compañía son capaces de guiar a un equipo como lo hacen los buenos líderes? El desarrollo de nuevas competencias y aptitudes es clave a la hora de gestionar el capital ...

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Inteligencia emocional en las ventas: Tips para atraer clientes

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Inteligencia emocional: Relación directa con las ventas La inteligencia emocional es la habilidad para motivarse y persistir frente a las frustraciones, controlar los impulsos, demorar gratificaciones, regular los estados de humor, evitar que las desgracias obstaculicen la habilidad de pensar, ...

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Atención al cliente: ¿Cómo tratar a clientes hostiles y a las situaciones de queja?

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Aprendiendo a trabajar con clientes hostiles Vender no es fácil. Y si se trata de un cliente hostil aún menos. La parte imprescindible para que un proyecto empresarial se lance de forma exitosa son los clientes. Para los profesionales de atencion al ...

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Las gestion eficaz del tiempo: El arma secreta de las personas más exitosas

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Gestionar bien el tiempo es garantía de productividad Aunque parezca algo sencillo de hacer, a la hora de ponerlo en práctica no resulta tan fácil. La gestion eficaz del tiempo es el secreto mejor guardado de las personas exitosas. Es una habilidad que ...

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Formacion para Directivos: Liderazgo y efectividad del Coaching

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Coaching para Directivos: El trampolín hacia el éxito Para ser un buen Directivo, primero hay que ser un Líder eficaz. No todos los Directivos son Líderes ni todos los Líderes son Directivos. En los últimos años nuestros especialistas han estado gestionando ...

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INFLUIR AL CLIENTE. CLAVES DE EXITO PARA AUMENTAR VENTAS

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Formarse para influir al cliente Para conseguir el éxito de llegar al cliente, es imprescindible conocer el camino. En el terreno de atención al público, el punto importante es conocer las bases de cómo influir al cliente.  Nuestro equipo  forma e ...

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La ira: Que es y sus principales ventajas y riesgos

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La ira cómo emoción La ira es un ácido que puede hacer más daño al vaso en el que se almacena que a cualquier cosa en la que se vierte.- Mark Twain Todos nosotros experimentamos cólera de vez en cuando. ...

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La asertividad en la comunicacion

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La asertividad en la comunicacion, sobre todo en el trabajo, hace que nos sintamos mejor con nosotros mismos y con los compañeros.  Esta habilidad contribuye a mantener relaciones más satisfactorias. La asertividad también es importante para gestionar el estrés derivado ...

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Bienestar en la empresa y clima laboral

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Bienestar en la empresa. El secreto mejor guardado del mundo de los negocios radica en que el bienestar de los trabajadores. Crucial para mantener la alta productividad en la empresa. Para ello, fomentar el buen clima laboral resulta fundamental. Los conflictos ...

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